glosario

requerimiento . petición de una cosa que se considera necesaria
plan de acción . es un tipo de plan que prioriza las iniciativas mas importantes para cumplir con ciertos objetivos y metas
falla humana . indica un suceso desfavorable condicionado por la actividad en la que participa directamente una o mas personas
auditoria . inspección o verificación realizada a una entidad con el fin de revisar a fondo cualquier proceso al que se direccione la auditoria
eficiencia . capacidad de lograr un efecto deseado con el mínimo de recursos y en el menor tiempo posible
potencialmente peligroso . posibilidad de darse ocurrir o manifestarse un accidente inminente
ciclo de mejora . estrategia de mejora continua y mejora integral de la competitividad

Objetivo e importancia de cada una de las acciones dentro de un Sistema de Gestión de Calidad

en cuanto a las acciones de mejora siempre se debe estar en proceso de mejora continua así no se estén evidenciando errores o atrasos en los procesos siempre se debe mantener un ciclo de mejora

en cuanto a las acciones correctivas la importancia es detectar errores y proceder según sea la magnitud de el error para evitar futuros inconvenientes

en cuanto a una accion preventiva es muy importante por que se evitan errores y accidentes antes de que sucedan al ser claras las acciones preventivas crean conciencia de un buen manejoa en los diferentes procesos encaminados a minimizar errores futuros

accion correctiva

acción correctiva . son acciones que se toman con el fin de dar solución a cualquier problema detectado en cualquier tipo de proceso

un ejemplo seria capacitar a una persona que haya reincidido en un error humano en el proceso que lleva acabo o sustituirla con una persona mas capacitada

accion de mejora

acción de mejora . proceso de mejora que se implementa para cumplir a cabalidad con cualquier tipo de proceso y evitar tener fallas eventuales

un ejemplo puede ser un apostura propuesta por una persona implicada en el proceso que tenga una idea de mejora o sugerencia que pueda incrementar la eficiencia y eficacia en los procesos

Concepto de Conformidad y No Conformidad (Menor y Mayor) en un Sistema de Gestión de Calidad).

conformidad : cumplimiento de un requisito o requerimiento
no conformidad : incumplimiento de un requisito o requerimiento

son términos relacionados directamente en las normas iso que van encaminadas en la mejora y desarrollo pleno de todos los planes de acción esto conlleva a que se obte por tomar acciones preventivas por cualquiera que sea la falla error humano , mecánico o fallo de terceros en este caso la norma no busca culpable  busca detectar los errores y la norma de evitarlos a futuro para que no se vuelvan a repetir

las no conformidades en un sistema de auditoria conllevaran a hacer un seguimiento mas detallado de dicho proceso donde se evidenciaron fallas

acción preventiva

acción preventiva . acciones que se toman para evitar futuros fallos accidentes o situaciones de no conformidad

un ejemplo seria colocar señales preventivas en lugares donde pueda ocurrir una situación potencialmente peligrosa

Concepto de Conformidad y No Conformidad (Menor y Mayor) en un Sistema de Gestión de Calidad).

conformidad : cumplimiento de un requisito o requerimiento
no conformidad : incumplimiento de un requisito o requerimiento

son términos relacionados directamente en las normas iso que van encaminadas en la mejora y desarrollo pleno de todos los planes de acción esto conlleva a que se obte por tomar acciones preventivas por cualquiera que sea la falla error humano , mecánico o fallo de terceros en este caso la norma no busca culpable  busca detectar los errores y la norma de evitarlos a futuro para que no se vuelvan a repetir

las no conformidades en un sistema de auditoria conllevaran a hacer un seguimiento mas detallado de dicho proceso donde se evidenciaron fallas